TukTuk es la app pensada para conductores de tricimotos y motos en Ecuador que quieren trabajar de forma ordenada, segura y con una comisión justa del 10 % por carrera.
En esta página verás de forma sencilla qué necesitas para ser conductor TukTuk, cómo registrarte, cómo recibir viajes desde tu celular, cómo se calcula tu ganancia y qué coberturas tienes tú y tus pasajeros.
Para ser aceptado como conductor TukTuk necesitas cumplir unos requisitos mínimos. Los detalles exactos pueden variar según la ciudad, pero en general se pide:
- Edad mínima: ser mayor de 18 años.
- Documento de identidad vigente: cédula de ciudadanía o documento equivalente.
- Licencia de conducir válida para el tipo de vehículo que utilizas.
- Vehículo adecuado: tricimoto o moto en buen estado mecánico y con revisión al día.
- Celular Android o iOS con datos móviles para usar la app sin interrupciones.
Si aún no cumples alguno de estos puntos, puedes ir preparando tu documentación y regresar cuando estés listo para registrarte.
Registrarte como conductor TukTuk es un proceso guiado desde la app. Sigue estos pasos:
- Descarga la app TukTuk Conductor en Play Store o iOS.
- Regístrate rellenando los datos correctos para la verificación.
- Una vez aprobado podrá recargar saldo, tiene 30 días de regalo tras ser aprobado y haber recargado saldo.
Cuando ya estás activo, el uso diario de la app es muy sencillo:
- Conéctate: abre la app TukTuk y verifica que tu estado es Disponible.
- Recibe solicitudes: cuando un pasajero pida un viaje cerca de ti, verás en pantalla el punto de recogida, el destino aproximado y el valor estimado.
- Acepta o rechaza: tienes unos segundos para aceptar el viaje. Si no puedes, simplemente recházalo para que otro conductor lo tome.
- Dirígete al punto de recogida siguiendo el mapa de la app y confirma cuando el pasajero suba a tu vehículo.
- Inicia y completa el viaje: Al llegar al destino, toca el botón de Finalizar viaje.
- Cobro al pasajero: el pasajero ve el valor final en su app. Según el método de pago (efectivo o digital), recibirás el dinero en mano o quedará registrado para tu liquidación.
- Revisa tu historial: desde el menú podrás ver tus viajes del día, de la semana y del mes, con detalles de tiempos y montos.
Mientras más tiempo te mantengas disponible en las horas de mayor demanda, más solicitudes de carrera recibirás.
Con TukTuk siempre sabes cuánto ganas en cada carrera. Trabajamos con una tarifa calculada por distancia y tiempo, visible para ti y para el pasajero antes de aceptar el viaje.
Por cada viaje completado, TukTuk retiene una comisión baja del 10 % sobre el valor de la carrera. El resto es tu ganancia. En la app podrás ver en todo momento cuánto ingresaste, cuánto se descontó por comisión y cuál es tu saldo por cobrar.
Los pagos al conductor se realizan en ciclos definidos (por ejemplo, semanalmente), usando los métodos que estén disponibles en tu ciudad, como transferencias bancarias u otros medios locales. En tu historial verás también los descuentos aplicados y, cuando corresponda, la información necesaria para tu facturación.
| Concepto | Cómo funciona en TukTuk | Qué ganas tú |
|---|---|---|
| Tarifa del viaje | Se calcula según distancia y tiempo recorridos, visible antes de aceptar. | Te permite decidir si te conviene o no tomar la carrera. |
| Comisión | TukTuk descuenta solo el 10% del valor de cada viaje completado. | Recibes el 90% restante como ingreso bruto de esa carrera. |
| Pagos en efectivo | El pasajero te paga directamente al finalizar el viaje. | Recibes el dinero al momento; la app solo registra la comisión. |
Sabemos que vives de tu vehículo y que tu seguridad y la de tus pasajeros es lo más importante. Por eso TukTuk incluye coberturas especiales en caso de accidente, que pueden variar según acuerdos locales, pero en general contemplan:
- Servicio de grúa para trasladar tu tricimoto o moto cuando sufre un daño grave.
- Ambulancia para asistir al conductor y a los pasajeros si hay lesionados.
- Atención en clínica en centros aliados para evaluar y tratar a las personas afectadas.
¿Cuánto tarda la activación de mi cuenta?
Dependerá del volumen de solicitudes y de que tus documentos estén legibles y completos, pero normalmente la revisión se hace en pocos días hábiles. Recibirás una notificación en la app.
¿Puedo trabajar en varias ciudades?
Puedes registrar la ciudad principal donde trabajas y, según la política de TukTuk y la disponibilidad, podrás operar en otras zonas habilitadas. Revisa siempre la información actualizada en la app.
¿Qué pasa si un pasajero cancela?
Si el pasajero cancela antes de que llegues al punto de recogida, la carrera se anula. Si ya estabas muy cerca o en el punto, podrán aplicarse reglas especiales de compensación según las condiciones locales.
¿Tengo que emitir factura por mis servicios?
Como conductor independiente, eres responsable de cumplir con tus obligaciones tributarias. TukTuk puede facilitarte reportes de tus ingresos para apoyar tu facturación.
¿Cómo contacto soporte si tengo un problema con un viaje o un pago?
Puedes comunicarte desde la misma app, en la sección de ayuda, o usando los datos de la página Soporte y contacto de este sitio web.
Ya sabes cómo funciona TukTuk para conductores: requisitos claros, comisión baja del 10 %, cobros transparentes y coberturas para protegerte a ti y a tus pasajeros.
Ahora te toca decidir: puedes empezar tu registro en la app o contactar a nuestro equipo para resolver cualquier duda antes de subirte a trabajar con nosotros.
¿En qué le puedo ayudar?